تحدّث إلى Orderblock
راسلنا وسيرد عليك شخص من الفريق عبر البريد الإلكتروني، عادةً خلال يوم عمل واحد. اسأل عن حسابك أو ربط وسيط أو الفوترة أو الخصوصية. لست متأكدًا من أن وسيطك يرتبط؟ اسأل قبل أن تشترك.
- عادةً خلال يوم عمل واحديردّ عليك شخص حقيقي عبر البريد الإلكتروني.
- لا ترسل بيانات سرية أبدًالا كلمات مرور، ولا كلمات مرور المستثمر، ولا مفاتيح API أو رموز.
- سؤال سريع؟المحادثة في الزاوية تجيب فورًا، ليلًا ونهارًا.
- تفضّل البريد الإلكتروني؟[email protected]
ما الذي ترفقه لنجيبك في رد واحد
- لمشكلة في الاستيراد
- الوسيط، وصيغة التصدير، وصفّان أو ثلاثة كمثال مع القيم التي توقعتها. لا ترفق أبدًا أي شيء يحتوي على بيانات دخول.
- لسؤال عن الربط
- اسم الوسيط، والمنصة وإصدارها، وفي حالة MetaTrader اسم الخادم الدقيق كما يظهر في المنصة. تختلف أسماء الخوادم بين البيئة التجريبية والحقيقية لدى الوسيط.
- لرقم يبدو خاطئًا
- المقياس، والحساب، والفترة الزمنية، والرقم الذي توقعته. معظم هذه الحالات تعود إلى اختلاف في التعريف، وعادةً ما يحدده مرجع المقاييس.
- للفوترة
- البريد الإلكتروني للحساب وتاريخ الخصم. بيانات البطاقة تحتفظ بها Stripe لا نحن، لذا لا ترسل أرقام البطاقات أبدًا.
تم إرسال الرسالة
شكرًا لك، سيرد عليك شخص من الفريق عبر البريد الإلكتروني.
استفسار عن ربط وسيط
أخبرنا باسم الوسيط، والمنصة وإصدارها، واسم الخادم الدقيق إن كان MetaTrader. سنؤكد لك ما هو متاح فعلًا بدلًا من افتراض أن كل أنواع الحسابات مدعومة.
Orderblock برنامج لتسجيل الصفقات وتحليلها. لا نستطيع البت في قرارات الوسيط المتعلقة بالسحب أو التنفيذ أو التحقق من الحساب؛ فهذه تُوجَّه إلى الوسيط مباشرةً.
مواعيد الرد المتوقعة
يرد على كل رسالة مباشرةً الفريقُ الذي يبني Orderblock، لا قائمة انتظار تذاكر.
تقيّم Orderblock؟ أخبرنا بوسيطك ونوع حسابك وسنريك بالضبط كيف يتم الربط.