Hubungi Orderblock
Kirim pesan dan seseorang dari tim kami akan membalas lewat email, biasanya dalam satu hari kerja. Tanyakan soal akun, koneksi broker, tagihan, atau privasi. Tidak yakin broker Anda bisa terhubung? Tanyakan sebelum berlangganan.
- Biasanya dalam satu hari kerjaTim kami membalas lewat email.
- Jangan pernah kirim data rahasiaTanpa password, investor password, API key, atau kode.
- Pertanyaan singkat?Chat di pojok layar menjawab seketika, siang atau malam.
- Lebih suka email?[email protected]
Apa yang perlu disertakan agar kami bisa menjawab dalam satu balasan
- Untuk masalah impor
- Broker, format ekspor, dan dua atau tiga baris contoh dengan nilai yang Anda harapkan. Jangan pernah melampirkan apa pun yang berisi kredensial.
- Untuk pertanyaan koneksi
- Nama broker, platform dan versinya, dan untuk MetaTrader, nama server persis seperti yang tampil di terminal. Nama server berbeda antara lingkungan demo dan live sebuah broker.
- Untuk angka yang terlihat salah
- Metrik, akun, rentang tanggal, dan angka yang Anda harapkan. Sebagian besar kasus ini ternyata karena perbedaan definisi, dan referensi metrik biasanya menunjukkan yang mana.
- Untuk tagihan
- Email akun dan tanggal tagihan. Detail kartu disimpan oleh Stripe, bukan oleh kami, jadi jangan pernah mengirim nomor kartu.
Pesan terkirim
Terima kasih, seseorang dari tim kami akan membalas lewat email.
Bertanya tentang koneksi broker
Beri tahu kami nama broker, platform dan versinya, serta nama server persisnya jika memakai MetaTrader. Kami akan mengonfirmasi apa yang benar-benar tersedia, bukan berasumsi semua jenis akun didukung.
Orderblock adalah software untuk mencatat dan menganalisis trade. Kami tidak bisa menyelesaikan keputusan broker terkait penarikan dana, eksekusi, atau verifikasi akun; hal-hal itu harus diajukan langsung ke broker.
Perkiraan waktu respons
Setiap pesan dijawab langsung oleh tim yang membangun Orderblock, bukan antrean tiket.
Sedang menilai Orderblock? Beri tahu kami broker dan jenis akun Anda, dan kami akan menunjukkan persis cara menghubungkannya.