Porozmawiaj z Orderblock
Napisz do nas, a ktoś z zespołu odpowie mailowo, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Pytaj o konto, połączenie z brokerem, płatności lub prywatność. Nie wiesz, czy Twój broker się połączy? Zapytaj przed wykupieniem subskrypcji.
- Zwykle w ciągu jednego dnia roboczegoOdpowiada człowiek, mailowo.
- Nigdy nie wysyłaj poufnych danychŻadnych haseł, haseł inwestora, kluczy API ani kodów.
- Szybkie pytanie?Czat w rogu odpowiada od razu, w dzień i w nocy.
- Wolisz e-mail?[email protected]
Co podać, żebyśmy mogli odpowiedzieć za jednym razem
- W sprawie problemu z importem
- Brokera, format eksportu i dwa, trzy przykładowe wiersze z wartościami, których się spodziewałeś. Nigdy nie załączaj niczego, co zawiera dane logowania.
- W sprawie połączenia
- Nazwę brokera, platformę i wersję, a w przypadku MetaTrader dokładną nazwę serwera, tak jak wyświetla ją terminal. Nazwy serwerów różnią się między środowiskiem demo a live brokera.
- W sprawie liczby, która wygląda na błędną
- Wskaźnik, konto, zakres dat i liczbę, której się spodziewałeś. Większość takich przypadków sprowadza się do różnicy w definicji, a opis wskaźników zwykle wskazuje, której.
- W sprawie płatności
- E-mail konta i datę obciążenia. Dane kart przechowuje Stripe, a nie my, więc nigdy nie wysyłaj numerów kart.
Wiadomość wysłana
Dzięki, ktoś z zespołu odpowie mailowo.
Pytanie o połączenie z brokerem
Podaj nazwę brokera, platformę i wersję, a w przypadku MetaTrader dokładną nazwę serwera. Potwierdzimy, co jest faktycznie dostępne, zamiast zakładać, że obsługujemy każdy typ konta.
Orderblock to oprogramowanie do zapisywania i analizy transakcji. Nie rozstrzygamy decyzji brokera dotyczących wypłat, realizacji zleceń ani weryfikacji konta; z tym zwróć się bezpośrednio do brokera.
Czego się spodziewać
Na każdą wiadomość odpowiada bezpośrednio zespół, który tworzy Orderblock, a nie kolejka zgłoszeń.
Testujesz Orderblock? Podaj brokera i typ konta, a pokażemy Ci dokładnie, jak się łączy.