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メッセージをお送りいただければ、通常1営業日以内にチームの担当者がメールで返信します。アカウント、ブローカー接続、お支払い、プライバシーについてお気軽にどうぞ。ご利用のブローカーが接続できるか分からない場合は、ご契約前にお問い合わせください。

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一度の返信でお答えするために記載いただきたいこと

インポートの問題: ブローカー、エクスポート形式、想定していた値を含む2〜3行のサンプル。認証情報を含むものは絶対に添付しないでください。
接続に関するご質問: ブローカー名、プラットフォームとバージョン、MetaTraderの場合はターミナルに表示される正確なサーバー名。サーバー名はブローカーのデモ環境とリアル環境で異なります。
数値がおかしいと思われる場合: 指標、口座、期間、想定していた数値。ほとんどは定義の違いによるもので、たいていは指標リファレンスでどれに当たるかが分かります。
お支払いについて: アカウントのメールアドレスと請求日。カード情報は当社ではなくStripeが保管しているため、カード番号は絶対に送らないでください。

ブローカー接続についてのお問い合わせ

ブローカー名、プラットフォームとバージョン、MetaTraderの場合は正確なサーバー名をお知らせください。すべての口座タイプに対応していると決めつけず、実際に利用できる内容を確認してご案内します。

Orderblockはトレードを記録・分析するためのソフトウェアです。ブローカーの出金、約定、口座審査に関する判断には対応できません。それらはブローカーに直接お問い合わせください。

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