Preguntas frecuentes
Las preguntas que hacen los traders antes de empezar
Todo lo que necesitas para decidir si Orderblock es para ti: la prueba, el precio, tu bróker, tus datos y qué pasa si cambias de opinión. Si falta algo, pregúntanos y te responderá una persona que desarrolla Orderblock.
36 respuestas, escritas por el equipo que desarrolla Orderblock.
Con qué puedes contar
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14 días gratis
El producto completo en Pro o Elite. No se cobra nada hasta que termina la prueba.
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Cancela tú mismo, cuando quieras
En Configuración, sin llamadas ni correos. Reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago.
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Lee, nunca opera
Orderblock solo lee tu cuenta. Nuestro terminal funciona con el trading desactivado.
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Tus datos siguen siendo tuyos
Exporta todo tu historial con cualquier plan, incluso después de cancelar.
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Primeros pasos
Qué es Orderblock, para quién es y en cuánto tiempo lo tienes funcionando.
¿Qué es Orderblock?
Orderblock es un diario de trading y un espacio de análisis. Trae tus operaciones desde tu bróker, te muestra exactamente dónde ganas y pierdes dinero, guarda las notas de tu diario en las operaciones a las que corresponden y tiene un coach de IA que responde preguntas sobre tu propio trading. Cubre forex, CFD, acciones, opciones y futuros.
¿Para quién es Orderblock?
Traders que quieren saber qué está pasando realmente con su trading: traders de forex y CFD en MetaTrader, traders de prop firms y cuentas fondeadas que gestionan varias cuentas, y traders de acciones, opciones y futuros en los brókers con los que nos conectamos. Si hoy llevas tu diario en una hoja de cálculo, Orderblock elimina el tecleo y mantiene las cifras correctas.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
La mayoría termina en unos diez minutos. Crea tu cuenta, conecta MetaTrader con el acceso que ya usas y, normalmente, todo tu historial se importa en pocos minutos. A partir de ahí, las nuevas operaciones aparecen solas.
¿Tengo que instalar algo o dejar el ordenador encendido?
No. Orderblock funciona en tu navegador, en ordenador, tablet y móvil. Para MetaTrader, nosotros ejecutamos el terminal por ti en nuestros servidores, así que no hay plugin que instalar, ni VPS que alquilar, ni ordenador que tenga que quedarse encendido. Las operaciones siguen llegando mientras duermes.
¿Puedo echar un vistazo antes de conectar una cuenta real?
Sí. El espacio de demostración está lleno de operaciones de ejemplo, así que puedes abrir todas las vistas, el diario y la analítica antes de registrarte. También puedes conectar primero una cuenta demo de tu bróker y pasar a tu cuenta real cuando estés listo.
¿Orderblock está disponible en mi idioma?
Orderblock está disponible en inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, polaco, turco, árabe, hindi, japonés, chino, coreano, indonesio, vietnamita y tailandés. Elige tu idioma automáticamente y puedes cambiarlo cuando quieras con el botón del globo. El coach de IA también responde en tu idioma.
02
Prueba gratuita, precios y facturación
Qué pagas exactamente, cuándo lo pagas y cómo dejar de pagar.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Elige Pro o Elite y añade una tarjeta al pagar. Tienes el producto completo durante 14 días y no se cobra nada hasta que termina la prueba. Unos días antes de que termine te enviamos un correo con el importe y la fecha del primer cargo. Si cancelas antes en Configuración → Facturación y planes, no pagas nada. Si no haces nada, tu plan empieza el día 15.
¿Por qué piden una tarjeta para la prueba?
Así reservamos la prueba para traders reales y tu plan continúa sin interrupciones si decides quedarte. La tarjeta la gestiona Stripe, un procesador de pagos con certificación PCI DSS Nivel 1; Orderblock nunca ve ni almacena el número de tu tarjeta, y no se cobra nada durante la prueba.
¿Cuánto cuesta Orderblock?
Pro cuesta $24.99 al mes, o $239.90 al año ($19.99 al mes). Elite cuesta $49.99 al mes, o $479.90 al año ($39.99 al mes). Con el pago anual ahorras alrededor de un 20%. Los precios están en USD y pueden aplicarse impuestos según dónde vivas.
¿Cuál es la diferencia entre Pro y Elite?
Es el mismo producto. Pro incluye 50 cuentas de trading, 10 cuentas de MetaTrader sincronizando en vivo a la vez y 2,000 créditos de IA al mes. Elite añade cuentas de trading ilimitadas, 25 cuentas de MetaTrader en vivo y 8,000 créditos de IA al mes. Pro cubre a casi todo el mundo; Elite es para traders que gestionan muchas cuentas fondeadas o de prop firm, o que usan mucho el coach de IA.
¿Hay complementos, costos de alta o costos ocultos?
No. La sincronización en vivo con MetaTrader, la sincronización con brókers, las importaciones, la analítica, el diario, el backtesting, los agentes de IA y el coach de IA están incluidos en los dos planes. Los créditos de IA son una asignación mensual fija, nunca una factura por consumo, así que tu precio es el que figura en la página de precios.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, tú mismo, en Configuración → Facturación y planes → Cancelar plan. No tienes que llamar ni enviar ningún correo. Al cancelar se detiene la próxima renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste.
¿Ofrecen reembolsos?
Sí. Cancela dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago y te lo reembolsamos íntegramente. Después, cancelar detiene la renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Puedo cambiar de plan o pasar de mensual a anual y viceversa?
Cuando quieras. Las mejoras de plan se aplican al instante y solo pagas la diferencia prorrateada por lo que queda de tu periodo de facturación. Las bajadas de plan se aplican en tu próxima renovación, así que conservas lo que pagaste hasta entonces.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Siguen siendo tuyos. Puedes seguir iniciando sesión, ver tu historial, exportarlo todo y gestionar la facturación. Para añadir nuevas operaciones, nuevas conexiones y usar la IA necesitas un plan activo, y los terminales de MetaTrader en vivo se pausan hasta que vuelvas a suscribirte, con tu historial intacto.
03
Brókers y conexiones
Si tu bróker se conecta, cómo y con qué rapidez llegan tus operaciones.
¿Orderblock funciona con mi bróker?
Muy probablemente. Las cuentas de MetaTrader 4 y 5 se conectan en vivo con cualquier bróker. OANDA, Interactive Brokers, Tradovate, Alpaca y Tradier se sincronizan automáticamente. Cualquier otro bróker que te permita exportar operaciones cerradas se puede importar con la importación guiada de extractos. La página de brókers compatibles enumera cada bróker y cómo se conecta.
¿Con qué rapidez aparecen mis operaciones?
Las operaciones de MetaTrader aparecen alrededor de un segundo después de que tu bróker las reporte, y las posiciones abiertas y el equity se actualizan mientras siguen abiertas. Las conexiones automáticas con brókers se comprueban aproximadamente cada 15 minutos. Los extractos importados aparecen en cuanto los subes.
¿También se importarán mis operaciones anteriores?
Sí. Cuando conectas MetaTrader, Orderblock importa todo tu historial desde la primera operación de la cuenta, normalmente en pocos minutos. Para otros brókers, importa un extracto que cubra el periodo que quieras.
¿Funciona con prop firms y cuentas fondeadas como FTMO?
La mayoría de las cuentas de prop firm funcionan con MetaTrader y se conectan como cualquier otra cuenta de MetaTrader, con el usuario y el servidor que te da la firma. Revisa antes las reglas de tu firma: algunas solo permiten el acceso con contraseña de inversor y unas pocas no permiten plataformas de terceros. Si la tuya no lo permite, importa su extracto en su lugar. Las cuentas ilimitadas de Elite son adecuadas para traders que hacen varios challenges a la vez.
¿Puedo conectar varias cuentas y verlas juntas?
Sí. Pro admite 50 cuentas de trading y Elite no tiene límite de cuentas. Cada cuenta conserva su propia divisa y su historial, y cambias de una a otra con un clic.
Mi bróker no aparece en la lista. ¿Qué puedo hacer?
Importa hoy tus operaciones desde un extracto; sirve cualquier bróker que exporte operaciones cerradas. Luego indícanos el bróker, la plataforma y el tipo de cuenta mediante el formulario de contacto, y te diremos exactamente qué está disponible.
04
Protección, seguridad y tus datos
Qué puede y qué no puede hacer Orderblock con tu cuenta, y quién ve tus operaciones.
¿Puede Orderblock abrir o modificar operaciones en mi cuenta?
No. Orderblock solo lee tu cuenta. Nuestro terminal de MetaTrader no tiene código de trading y funciona con el trading desactivado, así que nunca abre, modifica ni cierra una operación. Para un acceso estrictamente de solo lectura, conéctate con una contraseña de inversor.
¿Debo usar mi contraseña principal de MetaTrader o mi contraseña de inversor?
Cualquiera de las dos sirve. La contraseña con la que entras en MetaTrader da los datos más completos, y aun así Orderblock solo lee la cuenta. La contraseña de inversor es la opción estrictamente de solo lectura, y nuestra guía explica dónde encontrarla.
¿Cómo se protegen mis credenciales del bróker?
Las credenciales del bróker almacenadas están cifradas, el sitio y la app se sirven por HTTPS con HSTS, y el inicio de sesión usa verificación por correo y sesiones del lado del servidor. El soporte nunca te pedirá una contraseña, una clave de API ni un código de verificación.
¿Quién puede ver mis operaciones? ¿Venden mis datos?
Solo tú. Orderblock no vende datos de trading ni los comparte con brókers, proveedores de datos o anunciantes, y el sitio web no tiene rastreadores publicitarios.
¿La IA ve los datos de mi cuenta?
Solo si das tu consentimiento. El coach pregunta antes de enviar datos de la cuenta a un proveedor de IA, y nunca se envían las credenciales del bróker ni los identificadores de la cuenta. Puedes desactivar la IA en Configuración en cualquier momento y todo lo demás sigue funcionando.
¿Puedo exportar o eliminar mis datos?
Sí, con cualquier plan y en cualquier momento, incluso después de cancelar. Exporta todo tu historial de operaciones en CSV con un clic. Elimina tú mismo una sola cuenta de trading o toda tu cuenta de Orderblock en Configuración → Datos y eliminación.
05
Funciones y resultados
Lo que realmente harás con Orderblock una vez que tus operaciones estén dentro.
¿Qué me mostrará Orderblock sobre mi trading?
P&L neto tras costos, win rate, esperanza matemática, profit factor, R-múltiplos, drawdown, un calendario de P&L, resultados por instrumento, sesión, día de la semana y hora, posiciones abiertas y equity en vivo, y un explorador de datos que te permite hacer clic en cualquier cifra para ver las operaciones que hay detrás. La fórmula de cada métrica está publicada en el glosario de métricas.
¿Gestiona bien el forex: swap, divisa de la cuenta, cierres parciales?
Sí. Cada cuenta conserva su propia divisa, el swap y las comisiones se registran por separado de los resultados de trading, los cierres parciales no se cuentan como operaciones separadas y los días se agrupan en UTC en lugar de en la hora del servidor de tu bróker. Los importes conservan los decimales exactos de tu bróker.
¿Qué hace el coach de IA?
Responde en lenguaje sencillo a preguntas sobre tu propio trading, como dónde se concentran tus pérdidas o si mantienes las operaciones perdedoras más tiempo que las ganadoras. Lee tus operaciones cerradas, tus posiciones abiertas y tu diario, puede señalar las operaciones que respaldan una respuesta y te avisa cuando una muestra es demasiado pequeña. Nunca predice precios ni da señales de trading.
¿Para cuánto dan los créditos de IA?
Una pregunta típica al coach usa entre 5 y 30 créditos, así que los 2,000 créditos mensuales de Pro dan para unas 65 a 400 preguntas, y Elite tiene 8,000. La prueba incluye 300. Los créditos se renuevan al inicio de cada mes y, si alguna vez se te acaban, la IA simplemente se pausa hasta el mes siguiente: nunca hay cargos por exceso.
¿Puedo hacer backtesting de estrategias?
Sí. El espacio de backtesting reproduce el historial del mercado vela a vela para que puedas practicar y probar una estrategia, abrir operaciones simuladas y guardar los resultados junto a los reales. Está incluido en los dos planes.
¿Qué son los agentes de IA?
Los agentes vigilan tu propia cuenta según las reglas que te importan, como un límite de pérdida diaria, el overtrading o las entradas de diario que te saltas, y te avisan cuando se incumple alguna. Describe lo que quieres con tus propias palabras, revisa las reglas que te propone y actívalo.
06
Soporte y la empresa
Con quién tratas y cómo contactarnos.
¿Cómo consigo ayuda?
Usa el chat de cualquier página para obtener una respuesta inmediata, o el formulario de contacto para todo lo demás. Cada mensaje lo responde directamente el equipo que desarrolla Orderblock, no una cola de tickets. Las guías paso a paso cubren la configuración, las conexiones, las importaciones y la facturación.
No sé si Orderblock es para mí. ¿Puedo preguntar antes?
Claro que sí. Cuéntanos tu bróker, tu plataforma y tu tipo de cuenta, y qué quieres conseguir con un diario, y te diremos con honestidad qué puede hacer Orderblock por ti antes de que empieces una prueba.
¿Orderblock es asesoramiento financiero?
No. Orderblock registra y analiza tu historial de trading. No ejecuta operaciones, no envía señales ni gestiona inversiones, y el coach de IA no predice precios.
¿Aún lo estás pensando?
Cuéntanos tu bróker, tu plataforma y tu tipo de cuenta, y qué buscas en un diario. Una persona que desarrolla Orderblock te responderá con honestidad, antes de que gastes nada.

Pruébalo con tus propias operaciones
Empieza tu prueba gratuita de 14 días, conecta tu cuenta y ve tus cifras reales en pocos minutos. No se cobra nada hasta que termina la prueba, y puedes cancelar tú mismo en Configuración.
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