إدارة الفوترة أو تغيير الباقة أو الإلغاء
بدّل بين Pro وElite أو بين الشهري والسنوي، وألغِ باقتك أو احتفظ بها، وحدّث بطاقتك ونزّل فواتير اشتراكك في Orderblock.
كل شيء يتم من الإعدادات ← الفوترة والباقات: تغيير الباقة، وتحديث بطاقتك، وتنزيل الفواتير، والإلغاء. تتولى Stripe معالجة المدفوعات، فلا يرى Orderblock رقم بطاقتك ولا يخزّنه أبدًا.
حدّث بطاقتك أو نزّل الفواتير
اختر تحديث البطاقة لإدخال بطاقة جديدة؛ وتُستخدم فورًا، بما في ذلك لأي دفعة فشلت. تظهر فواتيرك ضمن الفواتير، ولكل منها ملف PDF قابل للتنزيل.
تغيير الباقة أو دورة الفوترة
في الإعدادات ← الفوترة والباقات، اختر الباقة والدورة التي تريدها ثم اختر ترقية أو تبديل. الاشتراك السنوي يكلّف $239.90 لـ Pro و$479.90 لـ Elite.
- الترقية (من Pro إلى Elite، أو من الشهري إلى السنوي) تُطبَّق فورًا، ولا تُحتسب إلا قيمة الفرق بالتناسب عن بقية فترة الفوترة. وإذا رُفضت بطاقتك، فلا يتغير شيء.
- الانتقال إلى باقة أقل يسري عند التجديد التالي. تحتفظ بكل ما دفعت مقابله حتى ذلك الحين، ويمكنك اختيار البقاء على … لإلغاء التبديل.
- خلال التجربة المجانية يكون التبديل مجانيًا، ويبدأ السعر الجديد عند انتهاء التجربة.
حدود الباقات لا تحذف شيئًا أبدًا. تتسع Pro لـ 50 حساب تداول مع ما يصل إلى 10 حسابات MetaTrader تتزامن مباشرةً؛ وتتيح Elite حسابات غير محدودة مع ما يصل إلى 25 حساب MetaTrader مباشر.
إلغاء
- افتح الإعدادات ← الفوترة والباقات.
- اختر إلغاء الباقة، وأخبرنا بالسبب، ثم أكّد.
غيّرت رأيك؟ خيار الإبقاء على باقتي في الصفحة نفسها يعيد تفعيل التجديد قبل انتهاء الفترة.
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، فتحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين. وخلال التجربة المجانية، يعني الإلغاء قبل انتهائها أنك لن تُحاسب أبدًا؛ ونرسل لك بريدًا قبل تحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع ببضعة أيام.
إذا فشلت عملية الدفع
تعيد Stripe محاولة التجديد الفاشل تلقائيًا خلال الأيام القليلة التالية، وتبقى باقتك تعمل لمدة 7 أيام أثناء ذلك. ستصلك رسالة بريد وشريط تنبيه في التطبيق؛ اختر تحديث البطاقة لإصلاح المشكلة.
بعد الإلغاء تبقى بياناتك. يمكنك تسجيل الدخول وعرض سجلّك وتصديره وإدارة الفوترة. أما الصفقات الجديدة والاستيراد والاتصالات والذكاء الاصطناعي فتتطلب باقة فعّالة، وتتوقف منصات MetaTrader المستضافة مؤقتًا. اشترك من جديد في أي وقت لتكمل من حيث توقفت.
استرداد المبالغ وأسئلة الدفع
ألغِ خلال 14 يومًا من أول دفعة وسنردّها لك كاملة. بعد ذلك، يوقف الإلغاء التجديد وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
يتولى شخص حقيقي طلبات الاسترداد والخصم المزدوج والأسئلة عن دفعة بعينها. راسل [email protected] أو استخدم نموذج التواصل مع اختيار موضوع الفوترة، من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك.