Kelola tagihan, ganti paket, atau batalkan
Beralih antara Pro dan Elite atau bulanan dan tahunan, batalkan atau pertahankan paket, perbarui kartu, dan unduh invoice langganan Orderblock Anda.
Semuanya dilakukan di Pengaturan → Tagihan & paket: ganti paket, perbarui kartu, unduh invoice, dan pembatalan. Pembayaran diproses oleh Stripe, jadi Orderblock tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda.
Perbarui kartu atau unduh invoice
Pilih Perbarui kartu untuk memasukkan kartu baru; kartu langsung dipakai, termasuk untuk pembayaran yang sempat gagal. Invoice Anda tercantum di Invoice, masing-masing bisa diunduh dalam PDF.
Ganti paket atau periode tagihan
Di Pengaturan → Tagihan & paket, pilih paket dan periode yang Anda inginkan, lalu pilih Upgrade atau Beralih. Biaya tahunan $239.90 untuk Pro dan $479.90 untuk Elite.
- Naik paket (Pro ke Elite, atau bulanan ke tahunan) langsung berlaku dan hanya menagih selisih prorata untuk sisa periode tagihan Anda. Jika kartu Anda ditolak, tidak ada yang berubah.
- Turun paket berlaku pada perpanjangan berikutnya. Anda tetap mendapat semua yang sudah dibayar sampai saat itu, dan Anda bisa memilih Tetap di … untuk membatalkan perpindahan.
- Selama uji coba gratis berganti paket tidak dikenakan biaya; harga baru berlaku saat uji coba berakhir.
Batas paket tidak pernah menghapus apa pun. Pro menampung 50 akun trading dengan maksimal 10 akun MetaTrader yang tersinkron live; Elite punya akun tanpa batas dengan maksimal 25 akun MetaTrader live.
Batalkan
- Buka Pengaturan → Tagihan & paket.
- Pilih Batalkan paket, beri tahu kami alasannya, lalu konfirmasi.
Berubah pikiran? Pertahankan paket saya di halaman yang sama mengaktifkan kembali perpanjangan sebelum periode berakhir.
Pembatalan berlaku di akhir periode tagihan saat ini, jadi Anda tetap memiliki akses penuh hingga saat itu. Selama uji coba gratis, membatalkan sebelum uji coba berakhir berarti Anda tidak pernah ditagih; kami mengirim email beberapa hari sebelum uji coba beralih ke paket berbayar.
Jika pembayaran gagal
Stripe otomatis mencoba ulang perpanjangan yang gagal selama beberapa hari berikutnya, dan paket Anda tetap berjalan selama 7 hari dalam proses itu. Anda akan mendapat email dan banner di aplikasi; pilih Perbarui kartu untuk memperbaikinya.
Setelah pembatalan, data Anda tetap tersimpan. Anda masih bisa login, melihat dan mengekspor riwayat, serta mengelola tagihan. Trade baru, impor, koneksi, dan AI memerlukan paket aktif, dan terminal MetaTrader yang kami hosting akan dijeda. Berlangganan lagi kapan saja untuk melanjutkan dari titik terakhir.
Pengembalian dana dan pertanyaan pembayaran
Batalkan dalam 14 hari setelah pembayaran pertama dan kami akan mengembalikan dana Anda sepenuhnya. Setelah itu, pembatalan menghentikan perpanjangan dan Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang sudah dibayar.
Pengembalian dana, tagihan ganda, dan pertanyaan tentang pembayaran tertentu ditangani langsung oleh tim kami. Kirim email ke [email protected] atau gunakan formulir kontak dengan topik Tagihan, dari alamat email yang terdaftar di akun Anda.