Gerencie o faturamento, mude de plano ou cancele
Alterne entre Pro e Elite ou entre mensal e anual, cancele ou mantenha seu plano, atualize seu cartão e baixe as faturas da sua assinatura do Orderblock.
Tudo acontece em Configurações → Faturamento e planos: mudar de plano, atualizar o cartão, baixar faturas e cancelar. Os pagamentos são processados pela Stripe, então o Orderblock nunca vê nem armazena o número do seu cartão.
Atualize seu cartão ou baixe faturas
Selecione Atualizar cartão para informar um novo cartão; ele passa a valer na hora, inclusive para qualquer pagamento que tenha falhado. Suas faturas ficam em Faturas, cada uma com download em PDF.
Mudar de plano ou de periodicidade de cobrança
Em Configurações → Faturamento e planos, escolha o plano e a periodicidade que deseja e selecione Fazer upgrade ou Trocar. O anual custa $239.90 no Pro e $479.90 no Elite.
- O upgrade (de Pro para Elite, ou de mensal para anual) vale na hora e cobra só a diferença proporcional pelo restante do período de cobrança. Se o cartão for recusado, nada muda.
- O downgrade vale a partir da próxima renovação. Você mantém tudo o que pagou até lá e pode escolher Continuar no … para cancelar a troca.
- Durante o teste grátis a troca é gratuita; o novo preço começa a valer quando o teste termina.
Os limites dos planos nunca apagam nada. O Pro comporta 50 contas de trading, com até 10 contas MetaTrader sincronizando ao vivo; o Elite tem contas ilimitadas, com até 25 contas MetaTrader ao vivo.
Cancelar
- Abra Configurações → Faturamento e planos.
- Escolha Cancelar plano, conte para a gente o motivo e confirme.
Mudou de ideia? Manter meu plano, na mesma página, reativa a renovação antes do fim do período.
O cancelamento vale no fim do período de cobrança atual, então você mantém o acesso completo até lá. No teste grátis, cancelar antes do fim significa que você nunca é cobrado; mandamos um e-mail alguns dias antes de o teste virar assinatura.
Se um pagamento falhar
A Stripe tenta de novo uma renovação que falhou automaticamente nos dias seguintes, e seu plano continua funcionando por 7 dias enquanto isso. Você recebe um e-mail e um banner no app; selecione Atualizar cartão para resolver.
Depois do cancelamento, seus dados continuam lá. Você ainda pode entrar, ver e exportar seu histórico e gerenciar o faturamento. Novas operações, importações, conexões e IA exigem um plano ativo, e os terminais MetaTrader hospedados ficam pausados. Assine de novo quando quiser para continuar de onde parou.
Reembolsos e dúvidas sobre pagamentos
Cancele em até 14 dias após o primeiro pagamento e devolvemos o valor integral. Depois disso, cancelar interrompe a renovação e você mantém o acesso até o fim do período pago.
Reembolsos, cobranças em duplicidade e dúvidas sobre um pagamento específico são tratados por uma pessoa. Escreva para [email protected] ou use o formulário de contato com o assunto Faturamento, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.