결제 관리, 플랜 변경, 해지
Orderblock 구독의 Pro·Elite 및 월간·연간 전환, 해지 또는 유지, 카드 변경, 청구서 다운로드 방법을 안내합니다.
플랜 변경, 카드 변경, 청구서 다운로드, 해지 모두 설정 → 결제 및 플랜에서 할 수 있습니다. 결제는 Stripe가 처리하므로 Orderblock은 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
카드 변경 또는 청구서 다운로드
카드 변경을 선택해 새 카드를 입력하세요. 실패한 결제를 포함해 바로 적용됩니다. 청구서는 청구서에 모여 있으며, 각각 PDF로 내려받을 수 있습니다.
플랜 또는 결제 주기 변경
설정 → 결제 및 플랜에서 원하는 플랜과 결제 주기를 고르고 업그레이드 또는 변경을 선택하세요. 연간 요금은 Pro $239.90, Elite $479.90입니다.
- 상위 플랜으로 변경(Pro에서 Elite로, 또는 월간에서 연간으로)하면 즉시 적용되며, 남은 결제 기간에 대해 일할 계산된 차액만 청구됩니다. 카드 결제가 거절되면 아무것도 바뀌지 않습니다.
- 하위 플랜으로 변경하면 다음 갱신일부터 적용됩니다. 그때까지는 결제한 모든 기능을 그대로 쓸 수 있으며, …(으)로 유지를 선택하면 변경을 취소할 수 있습니다.
- 무료 체험 중에는 플랜 변경이 무료이며, 새 요금은 체험이 끝난 뒤부터 적용됩니다.
플랜 한도 때문에 데이터가 삭제되는 일은 없습니다. Pro는 거래 계정 50개와 실시간 동기화 MetaTrader 계좌 최대 10개, Elite는 계정 무제한과 실시간 MetaTrader 계좌 최대 25개를 지원합니다.
해지
- 설정 → 결제 및 플랜을 여세요.
- 플랜 해지를 선택하고, 이유를 알려주신 뒤 확인하세요.
마음이 바뀌었나요? 기간이 끝나기 전에 같은 페이지에서 플랜 유지를 누르면 자동 갱신이 다시 켜집니다.
해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용되므로 그때까지 모든 기능을 그대로 쓸 수 있습니다. 무료 체험 중에 체험 종료 전 해지하면 요금이 전혀 청구되지 않으며, 유료 전환 며칠 전에 이메일로 알려드립니다.
결제가 실패하면
갱신 결제가 실패하면 Stripe가 며칠 동안 자동으로 재시도하며, 그동안 7일간 플랜이 계속 유지됩니다. 이메일과 앱 배너로 알려드리니, 카드 변경을 선택해 해결하세요.
해지해도 데이터는 그대로 남습니다. 계속 로그인해서 거래 내역을 보고 내보내고 결제를 관리할 수 있습니다. 새 거래, 가져오기, 연결, AI 기능은 활성 플랜이 필요하며, 호스팅 MetaTrader 터미널은 일시 중지됩니다. 언제든 다시 구독하면 이어서 쓸 수 있습니다.
환불 및 결제 문의
첫 결제 후 14일 이내에 해지하면 전액 환불해 드립니다. 그 이후에는 해지하면 자동 갱신이 중단되고, 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.
환불, 중복 결제, 특정 결제에 대한 문의는 담당자가 직접 처리합니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보내거나, 문의 양식에서 주제를 결제로 선택해 보내주세요.