Quản lý thanh toán, đổi gói hoặc hủy

Mọi thứ đều nằm trong Cài đặt → Thanh toán & gói: đổi gói, cập nhật thẻ, tải hóa đơn và hủy gói. Thanh toán do Stripe xử lý, nên Orderblock không bao giờ xem hay lưu số thẻ của bạn.

Cập nhật thẻ hoặc tải hóa đơn

Chọn Cập nhật thẻ để nhập thẻ mới; thẻ được dùng ngay, kể cả cho khoản thanh toán đã thất bại. Hóa đơn được liệt kê trong mục Hóa đơn, mỗi hóa đơn đều có bản PDF để tải.

Đổi gói hoặc chu kỳ thanh toán

Trong Cài đặt → Thanh toán & gói, chọn gói và chu kỳ bạn muốn rồi chọn Nâng cấp hoặc Chuyển. Gói năm có giá $239.90 cho Pro và $479.90 cho Elite.

• Nâng gói (Pro lên Elite, hoặc từ tháng sang năm) có hiệu lực ngay và chỉ tính phần chênh lệch theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của kỳ thanh toán. Nếu thẻ bị từ chối, mọi thứ giữ nguyên.
• Hạ gói có hiệu lực vào lần gia hạn tiếp theo. Bạn vẫn dùng mọi thứ đã trả tiền đến lúc đó, và có thể chọn Giữ gói … để hủy việc chuyển gói.
• Trong thời gian dùng thử, đổi gói miễn phí; giá mới áp dụng khi hết thời gian dùng thử.

Giới hạn gói không bao giờ xóa dữ liệu. Pro có 50 tài khoản giao dịch với tối đa 10 tài khoản MetaTrader đồng bộ trực tiếp; Elite không giới hạn tài khoản với tối đa 25 tài khoản MetaTrader trực tiếp.

Hủy

1. Mở Cài đặt → Thanh toán & gói.
2. Chọn Hủy gói, cho chúng tôi biết lý do và xác nhận.

Đổi ý? Giữ gói của tôi trên cùng trang sẽ bật lại gia hạn trước khi hết kỳ.

Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, nên bạn vẫn dùng đầy đủ đến lúc đó. Trong thời gian dùng thử, hủy trước khi hết hạn nghĩa là bạn không bao giờ bị trừ tiền; chúng tôi sẽ email cho bạn vài ngày trước khi bản dùng thử chuyển sang trả phí.

Nếu thanh toán thất bại

Stripe tự động thử lại lần gia hạn thất bại trong vài ngày tiếp theo, và gói của bạn vẫn hoạt động 7 ngày trong thời gian đó. Bạn sẽ nhận email và banner trong ứng dụng; chọn Cập nhật thẻ để khắc phục.

Sau khi hủy, dữ liệu của bạn vẫn được giữ. Bạn vẫn có thể đăng nhập, xem và xuất lịch sử, quản lý thanh toán. Lệnh mới, nhập dữ liệu, kết nối và AI cần gói đang hoạt động, và các terminal MetaTrader được lưu trữ sẽ tạm dừng. Đăng ký lại bất cứ lúc nào để tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Hoàn tiền và câu hỏi về thanh toán

Hủy trong vòng 14 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên và chúng tôi hoàn tiền đầy đủ. Sau đó, hủy gói sẽ dừng gia hạn và bạn vẫn dùng được đến hết kỳ đã trả tiền.

Hoàn tiền, bị trừ tiền hai lần và câu hỏi về một khoản thanh toán cụ thể sẽ do người thật xử lý. Email tới [email protected] hoặc dùng biểu mẫu liên hệ với chủ đề Thanh toán, từ địa chỉ email của tài khoản.

Hướng dẫn liên quan

• Các gói và dùng thử miễn phí
• Xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn
• Bảng giá