Facturering beheren, abonnement wijzigen of opzeggen
Wissel tussen Pro en Elite of tussen maandelijks en jaarlijks, zeg op of behoud je abonnement, werk je kaart bij en download facturen voor je Orderblock-abonnement.
Alles gebeurt in Instellingen → Facturering en abonnementen: abonnement wijzigen, je kaart bijwerken, facturen downloaden en opzeggen. Betalingen worden verwerkt door Stripe, dus Orderblock ziet of bewaart je kaartnummer nooit.
Je kaart bijwerken of facturen downloaden
Kies Kaart bijwerken om een nieuwe kaart in te voeren; die wordt meteen gebruikt, ook voor een mislukte betaling. Je facturen staan onder Facturen, elk als pdf te downloaden.
Abonnement of factuurperiode wijzigen
Kies in Instellingen → Facturering en abonnementen het abonnement en de periode die je wilt en selecteer Upgraden of Overstappen. Jaarlijks kost $239.90 voor Pro en $479.90 voor Elite.
- Upgraden (Pro naar Elite, of maandelijks naar jaarlijks) gaat direct in en rekent alleen het naar rato berekende verschil af voor de rest van je factuurperiode. Wordt je kaart geweigerd, dan verandert er niets.
- Downgraden gaat in bij je volgende verlenging. Tot dan houd je alles waarvoor je hebt betaald, en met Blijven bij … maak je de overstap ongedaan.
- Tijdens een gratis proefperiode is overstappen gratis; de nieuwe prijs gaat in als de proefperiode afloopt.
Limieten verwijderen nooit iets. Pro biedt plaats aan 50 tradingaccounts, waarvan maximaal 10 MetaTrader-accounts live synchroniseren; Elite heeft onbeperkt accounts, met maximaal 25 live MetaTrader-accounts.
Opzeggen
- Open Instellingen → Facturering en abonnementen.
- Kies Abonnement opzeggen, vertel ons waarom en bevestig.
Toch van gedachten veranderd? Met Abonnement behouden op dezelfde pagina zet je de verlenging weer aan voordat de periode afloopt.
Opzeggen gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode, dus tot dan houd je volledige toegang. Zeg je tijdens een gratis proefperiode op vóór het einde, dan betaal je nooit iets; we mailen je een paar dagen voordat een proefperiode overgaat in een betaald abonnement.
Als een betaling mislukt
Stripe probeert een mislukte verlenging de dagen erna automatisch opnieuw, en je abonnement blijft in die tijd 7 dagen werken. Je krijgt een e-mail en een banner in de app; kies Kaart bijwerken om het op te lossen.
Na opzeggen blijft je data bewaard. Je kunt nog steeds inloggen, je historie bekijken en exporteren en je facturering beheren. Nieuwe trades, imports, koppelingen en AI vereisen een actief abonnement, en gehoste MetaTrader-terminals pauzeren. Sluit op elk moment opnieuw een abonnement af om verder te gaan waar je was.
Terugbetalingen en vragen over betalingen
Zeg je op binnen 14 dagen na je eerste betaling, dan krijg je alles terug. Daarna stopt opzeggen de verlenging en houd je toegang tot het einde van de betaalde periode.
Terugbetalingen, dubbele afschrijvingen en vragen over een specifieke betaling worden door een mens afgehandeld. Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier met het onderwerp Facturering, vanaf het e-mailadres van je account.