बिलिंग मैनेज करें, प्लान बदलें या कैंसिल करें

सब कुछ Settings → Billing & plans में होता है: प्लान बदलना, कार्ड अपडेट करना, इनवॉइस डाउनलोड करना और कैंसिल करना। पेमेंट Stripe प्रोसेस करता है, इसलिए Orderblock आपका कार्ड नंबर कभी न देखता है, न स्टोर करता है।

अपना कार्ड अपडेट करें या इनवॉइस डाउनलोड करें

नया कार्ड डालने के लिए Update card चुनें; यह तुरंत इस्तेमाल होता है, फ़ेल हुए पेमेंट के लिए भी। आपके इनवॉइस Invoices में दिखते हैं, हर एक PDF डाउनलोड के साथ।

प्लान या बिलिंग अवधि बदलें

Settings → Billing & plans में अपना प्लान और अवधि चुनें और Upgrade या Switch चुनें। सालाना प्लान Pro के लिए $239.90 और Elite के लिए $479.90 का है।

• अपग्रेड (Pro से Elite, या मंथली से ईयरली) तुरंत लागू होता है और बिलिंग अवधि के बचे समय के हिसाब से सिर्फ़ अंतर चार्ज होता है। अगर आपका कार्ड डिक्लाइन हो जाए, तो कुछ नहीं बदलता।
• डाउनग्रेड आपके अगले रिन्यूअल पर लागू होता है। तब तक आपने जिसका पेमेंट किया है, वह सब आपके पास रहता है, और बदलाव रद्द करने के लिए आप Stay on … चुन सकते हैं।
• फ्री ट्रायल के दौरान प्लान बदलना मुफ़्त है; नई कीमत ट्रायल खत्म होने पर लागू होती है।

प्लान की सीमा की वजह से कभी कुछ डिलीट नहीं होता। Pro में 50 ट्रेडिंग अकाउंट आते हैं, जिनमें से 10 तक MetaTrader अकाउंट लाइव सिंक हो सकते हैं; Elite में अनलिमिटेड अकाउंट, 25 तक लाइव MetaTrader अकाउंट के साथ।

कैंसिल करें

1. Settings → Billing & plans खोलें।
2. Cancel plan चुनें, हमें वजह बताएँ और कन्फ़र्म करें।

मन बदल गया? उसी पेज पर Keep my plan से अवधि खत्म होने से पहले रिन्यूअल फिर से चालू हो जाता है।

कैंसिलेशन मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में लागू होता है, इसलिए तब तक आपका पूरा एक्सेस बना रहता है। फ्री ट्रायल के दौरान, ट्रायल खत्म होने से पहले कैंसिल करने पर आपसे कभी चार्ज नहीं लिया जाता; ट्रायल के पेड प्लान में बदलने से कुछ दिन पहले हम आपको ईमेल करते हैं।

अगर पेमेंट फ़ेल हो जाए

Stripe फ़ेल हुए रिन्यूअल को अगले कुछ दिनों में अपने-आप फिर से आज़माता है, और इस दौरान 7 दिनों तक आपका प्लान चलता रहता है। आपको एक ईमेल और ऐप में एक बैनर मिलता है; इसे ठीक करने के लिए Update card चुनें।

कैंसिल करने के बाद भी आपका डेटा बना रहता है। आप साइन इन कर सकते हैं, अपनी हिस्ट्री देख और एक्सपोर्ट कर सकते हैं और बिलिंग मैनेज कर सकते हैं। नए ट्रेड, इम्पोर्ट, कनेक्शन और AI के लिए एक्टिव प्लान चाहिए, और होस्टेड MetaTrader टर्मिनल रुक जाते हैं। जहाँ छोड़ा था वहीं से शुरू करने के लिए कभी भी दोबारा सब्सक्राइब करें।

रिफ़ंड और पेमेंट से जुड़े सवाल

पहले पेमेंट के 14 दिनों के अंदर कैंसिल करें और हम पूरा पैसा लौटा देंगे। उसके बाद कैंसिल करने से रिन्यूअल रुक जाता है और पेमेंट वाली अवधि खत्म होने तक आपका एक्सेस बना रहता है।

रिफ़ंड, दो बार चार्ज होना और किसी खास पेमेंट से जुड़े सवाल कोई इंसान देखता है। अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें या Billing टॉपिक के साथ कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म इस्तेमाल करें।

संबंधित गाइड

• प्लान और आपका फ्री ट्रायल
• अपना डेटा एक्सपोर्ट या डिलीट करें
• प्राइसिंग