Gestisci fatturazione, cambia piano o disdici
Passa da Pro a Elite o da mensile ad annuale, disdici o mantieni il piano, aggiorna la carta e scarica le fatture del tuo abbonamento Orderblock.
Tutto avviene in Impostazioni → Fatturazione e piani: cambio di piano, aggiornamento della carta, download delle fatture e disdetta. I pagamenti sono gestiti da Stripe, quindi Orderblock non vede né conserva mai il numero della tua carta.
Aggiorna la carta o scarica le fatture
Seleziona Aggiorna carta per inserire una nuova carta; viene usata subito, anche per eventuali pagamenti non riusciti. Le fatture sono elencate in Fatture, ognuna scaricabile in PDF.
Cambia piano o periodo di fatturazione
In Impostazioni → Fatturazione e piani, scegli il piano e il periodo che preferisci e seleziona Upgrade o Cambia. L’annuale costa $239.90 per Pro e $479.90 per Elite.
- L’upgrade (da Pro a Elite, o da mensile ad annuale) si applica subito e addebita solo la differenza in proporzione per il resto del periodo di fatturazione. Se la carta viene rifiutata, non cambia nulla.
- Il downgrade ha effetto dal rinnovo successivo. Fino ad allora mantieni tutto ciò che hai pagato e puoi scegliere Resta su … per annullare il cambio.
- Durante la prova gratuita cambiare piano è gratis; il nuovo prezzo parte alla fine della prova.
I limiti dei piani non eliminano mai nulla. Pro gestisce 50 conti di trading, di cui fino a 10 conti MetaTrader sincronizzati live; Elite ha conti illimitati, con fino a 25 conti MetaTrader live.
Disdici
- Apri Impostazioni → Fatturazione e piani.
- Scegli Disdici piano, dicci il motivo e conferma.
Hai cambiato idea? Mantieni il piano, nella stessa pagina, riattiva il rinnovo prima della fine del periodo.
La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, quindi fino ad allora mantieni l’accesso completo. Durante la prova gratuita, se disdici prima della fine non ti viene addebitato nulla; ti scriviamo qualche giorno prima che la prova si trasformi in abbonamento.
Se un pagamento non va a buon fine
Stripe riprova automaticamente un rinnovo non riuscito nei giorni successivi e nel frattempo il tuo piano continua a funzionare per 7 giorni. Ricevi un’email e un banner nell’app; seleziona Aggiorna carta per risolvere.
Dopo la disdetta i tuoi dati restano. Puoi ancora accedere, consultare ed esportare lo storico e gestire la fatturazione. Nuovi trade, importazioni, connessioni e AI richiedono un piano attivo, e i terminali MetaTrader ospitati vengono sospesi. Riabbonati quando vuoi per riprendere da dove avevi lasciato.
Rimborsi e domande sui pagamenti
Disdici entro 14 giorni dal primo pagamento e ti rimborsiamo l’intero importo. Dopo, la disdetta blocca il rinnovo e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo pagato.
Rimborsi, addebiti doppi e domande su un pagamento specifico sono gestiti da una persona. Scrivi a [email protected] o usa il modulo di contatto con l’argomento Fatturazione, dall’indirizzo email del tuo account.