MetaTrader-koppelfouten oplossen
Elke MetaTrader-koppelfout die Orderblock kan tonen, van login_failed en server_not_found tot currency_mismatch: wat elke fout betekent en hoe je hem precies oplost.
Stopt een MetaTrader-koppeling, dan toont Brokerkoppelingen de status en een foutcode. Op deze pagina staan alle codes. De meeste los je in minder dan een minuut op via Brokerkoppelingen → Beheren, waar je gegevens opnieuw invoert en het nog eens probeert zonder historie te verliezen.
De fouten en hun oplossingen
| Fout | Wat het betekent | Zo los je het op |
|---|---|---|
login_failed | De broker heeft de login of het wachtwoord geweigerd. | Controleer beide door met hetzelfde wachtwoord in te loggen in je eigen terminal, voer het daarna opnieuw in bij Beheren en probeer het nog eens. |
server_not_found | De servernaam komt niet overeen met een bekende server van die broker. | Kopieer de exacte naam uit File → Login to Trade Account. Let op achtervoegsels zoals -Demo, -Live02 of -Server3. |
investor_required | Het wachtwoord van de koppeling moet opnieuw worden ingevoerd. | Klik op Opnieuw koppelen en voer het wachtwoord in waarmee je inlogt in MetaTrader. Een investor-wachtwoord werkt ook; zie Je investor-wachtwoord vinden. |
currency_mismatch | De valuta van het Orderblock-account verschilt van die van het MetaTrader-account. | Koppel opnieuw met een nieuw Orderblock-account in de valuta die je broker toont. |
credentials_missing | Het opgeslagen wachtwoord is verwijderd. | Probeer het opnieuw via Beheren en voer het wachtwoord nog eens in. |
history_timeout | Het importeren van de historie duurt langer dan normaal. | Je hoeft niets te doen. Orderblock blijft het op de achtergrond proberen. |
terminal_crashed | De terminal is gestopt. | Orderblock start hem automatisch opnieuw. Blijft het gebeuren, neem dan contact met ons op. |
history_rejected | Een deel van de historie kon niet worden afgestemd. | Vergelijk met het afschrift van je broker en stuur ons de details. |
worker_failed | De terminalhost van Orderblock heeft aandacht nodig. | Het team krijgt automatisch een melding. Neem contact op als het aanhoudt. |
subscription_inactive | Gehoste terminals pauzeren als het abonnement niet actief is. | Verleng in Instellingen → Facturering en abonnementen en de terminal gaat weer verder. |
Checks die de meeste problemen oplossen
- Log eerst zelf in. Werkt het wachtwoord niet in je eigen terminal, dan werkt het ook niet in Orderblock.
- Kopieer de server, typ hem niet over. Eén verkeerd teken is genoeg, en brokers hebben vaak tientallen vergelijkbare servernamen.
- Demo en live zijn verschillende accounts. Een demo-login werkt niet op een live server.
- Wachtwoord gewijzigd bij de broker? Brokers resetten soms wachtwoorden, bijvoorbeeld na een platformmigratie. Voer het nieuwe in bij Beheren.
Kom je er nog niet uit
Gebruik de chat in de hoek of het contactformulier met het onderwerp Brokerkoppeling. Vermeld de broker, het platform, de servernaam en de foutcode. Stuur nooit een wachtwoord: wij vragen er nooit om.