Atasi error koneksi MetaTrader
Semua error koneksi MetaTrader yang bisa muncul di Orderblock, dari login_failed dan server_not_found hingga currency_mismatch: arti masing-masing dan cara persis mengatasinya.
Jika koneksi MetaTrader berhenti, Koneksi broker menampilkan status dan kode error. Halaman ini mencantumkan semua kode. Sebagian besar bisa diatasi dalam waktu kurang dari semenit dari Koneksi broker → Kelola, tempat Anda bisa memasukkan ulang detail dan mencoba lagi tanpa kehilangan riwayat.
Daftar error dan solusinya
| Error | Artinya | Cara mengatasinya |
|---|---|---|
login_failed | Broker menolak login atau password. | Periksa keduanya dengan login ke terminal Anda sendiri memakai password yang sama, lalu masukkan ulang di Kelola dan coba lagi. |
server_not_found | Nama server tidak cocok dengan server yang dikenal untuk broker tersebut. | Salin nama persisnya dari File → Login to Trade Account. Perhatikan akhiran seperti -Demo, -Live02, atau -Server3. |
investor_required | Koneksi memerlukan password dimasukkan kembali. | Tekan Hubungkan ulang dan masukkan password yang Anda pakai untuk login ke MetaTrader. Investor password juga bisa; lihat Temukan investor password Anda. |
currency_mismatch | Mata uang akun Orderblock berbeda dari mata uang akun MetaTrader. | Hubungkan kembali ke akun Orderblock baru dengan mata uang yang ditampilkan broker Anda. |
credentials_missing | Password yang tersimpan telah dihapus. | Coba lagi dari Kelola dan masukkan password sekali lagi. |
history_timeout | Impor riwayat memakan waktu lebih lama dari biasanya. | Tidak perlu melakukan apa pun. Orderblock terus mencoba di latar belakang. |
terminal_crashed | Terminal berhenti. | Orderblock memulai ulang secara otomatis. Jika terus terjadi, hubungi kami. |
history_rejected | Sebagian riwayat tidak dapat direkonsiliasi. | Bandingkan dengan laporan akun dari broker Anda dan kirimkan detailnya kepada kami. |
worker_failed | Host terminal Orderblock sedang memerlukan penanganan. | Tim kami mendapat notifikasi otomatis. Hubungi kami jika masalah berlanjut. |
subscription_inactive | Terminal yang di-hosting dijeda saat paket tidak aktif. | Perpanjang di Pengaturan → Tagihan & paket dan terminal akan berjalan kembali. |
Pemeriksaan yang menyelesaikan sebagian besar masalah
- Coba login sendiri dulu. Jika password tidak berfungsi di terminal Anda sendiri, password itu juga tidak akan berfungsi di Orderblock.
- Salin nama server, jangan diketik. Salah satu karakter saja sudah cukup untuk gagal, dan broker sering punya puluhan nama server yang mirip.
- Akun demo dan live adalah akun yang berbeda. Login demo tidak akan berfungsi di server live.
- Password diubah oleh broker? Broker terkadang mereset password, misalnya setelah migrasi platform. Masukkan password baru di Kelola.
Masih belum berhasil
Gunakan chat di pojok layar atau formulir kontak dengan topik Koneksi broker. Beri tahu kami broker, platform, nama server, dan kode error-nya. Jangan pernah mengirim password: kami tidak akan pernah memintanya.