Napraw błędy połączenia MetaTrader
Wszystkie błędy połączenia MetaTrader w Orderblock, od login_failed i server_not_found po currency_mismatch: co oznaczają i jak je naprawić.
Gdy połączenie z MetaTrader przestaje działać, Połączenia z brokerami pokazują status i kod błędu. Ta strona opisuje wszystkie kody. Większość naprawisz w niecałą minutę w Połączenia z brokerami → Zarządzaj, gdzie możesz ponownie wpisać dane i spróbować jeszcze raz bez utraty historii.
Błędy i sposoby naprawy
| Błąd | Co to oznacza | Jak to naprawić |
|---|---|---|
login_failed | Broker odrzucił login lub hasło. | Sprawdź oba, logując się tym samym hasłem do własnego terminala, a potem wpisz je ponownie w Zarządzaj i spróbuj jeszcze raz. |
server_not_found | Nazwa serwera nie pasuje do żadnego znanego serwera tego brokera. | Skopiuj dokładną nazwę z File → Login to Trade Account. Zwróć uwagę na końcówki typu -Demo, -Live02 czy -Server3. |
investor_required | Połączenie wymaga ponownego wpisania hasła. | Naciśnij Połącz ponownie i wpisz hasło, którym logujesz się do MetaTrader. Hasło inwestora też zadziała; zobacz Znajdź hasło inwestora. |
currency_mismatch | Waluta konta w Orderblock różni się od waluty konta MetaTrader. | Połącz się ponownie z nowym kontem w Orderblock w walucie, którą pokazuje broker. |
credentials_missing | Zapisane hasło zostało usunięte. | Spróbuj ponownie w Zarządzaj i wpisz hasło jeszcze raz. |
history_timeout | Import historii trwa dłużej niż zwykle. | Nic nie musisz robić. Orderblock ponawia próby w tle. |
terminal_crashed | Terminal przestał działać. | Orderblock uruchamia go ponownie automatycznie. Jeśli to się powtarza, skontaktuj się z nami. |
history_rejected | Części historii nie udało się uzgodnić. | Porównaj z wyciągiem od brokera i wyślij nam szczegóły. |
worker_failed | Host terminali Orderblock wymaga interwencji. | Zespół jest powiadamiany automatycznie. Jeśli problem się utrzymuje, skontaktuj się z nami. |
subscription_inactive | Hostowane terminale są wstrzymywane, gdy plan nie jest aktywny. | Odnów plan w Ustawienia → Płatności i plany, a terminal wznowi działanie. |
Sprawdzenia, które rozwiązują większość problemów
- Najpierw zaloguj się sam. Jeśli hasło nie działa w Twoim terminalu, nie zadziała też w Orderblock.
- Skopiuj nazwę serwera, nie wpisuj jej ręcznie. Wystarczy jeden znak, by się nie udało, a brokerzy często mają dziesiątki podobnych nazw serwerów.
- Demo i live to różne konta. Login z konta demo nie zadziała na serwerze live.
- Broker zmienił hasło? Brokerzy czasem resetują hasła, np. po migracji platformy. Wpisz nowe w sekcji Zarządzaj.
Nadal nie działa
Skorzystaj z czatu w rogu lub formularza kontaktowego z tematem Połączenie z brokerem. Podaj brokera, platformę, nazwę serwera i kod błędu. Nigdy nie wysyłaj hasła: nigdy o nie nie poprosimy.