MetaTrader bağlantı hatalarını giderin
Orderblock’un gösterebileceği tüm MetaTrader bağlantı hataları, login_failed ve server_not_found’dan currency_mismatch’e: her biri ne anlama gelir ve tam olarak nasıl düzeltilir.
Bir MetaTrader bağlantısı durursa Aracı kurum bağlantıları durumu ve bir hata kodunu gösterir. Bu sayfa tüm kodları listeler. Çoğu, bilgileri yeniden girip geçmişinizi kaybetmeden tekrar deneyebileceğiniz Aracı kurum bağlantıları → Yönet bölümünden bir dakikadan kısa sürede düzelir.
Hatalar ve çözümleri
| Hata | Ne anlama gelir? | Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
login_failed | Aracı kurum giriş numarasını veya şifreyi reddetti. | İkisini de aynı şifreyle kendi terminalinize giriş yaparak kontrol edin, ardından şifreyi Yönet bölümüne yeniden girip tekrar deneyin. |
server_not_found | Sunucu adı, o aracı kurum için bilinen bir sunucuyla eşleşmiyor. | Tam adı File → Login to Trade Account ekranından kopyalayın. -Demo, -Live02 veya -Server3 gibi eklere dikkat edin. |
investor_required | Bağlantı için şifrenin yeniden girilmesi gerekiyor. | Yeniden bağlan’a basın ve MetaTrader’a giriş yaptığınız şifreyi girin. Yatırımcı şifresi de çalışır; bkz. Yatırımcı şifrenizi bulun. |
currency_mismatch | Orderblock hesabının para birimi MetaTrader hesabınınkinden farklı. | Aracı kurumunuzun gösterdiği para biriminde yeni bir Orderblock hesabına yeniden bağlanın. |
credentials_missing | Kayıtlı şifre kaldırıldı. | Yönet bölümünden tekrar deneyin ve şifreyi yeniden girin. |
history_timeout | Geçmişin içe aktarılması normalden uzun sürüyor. | Yapmanız gereken bir şey yok. Orderblock arka planda denemeye devam eder. |
terminal_crashed | Terminal durdu. | Orderblock bunu otomatik olarak yeniden başlatır. Tekrarlanmaya devam ederse bize ulaşın. |
history_rejected | Geçmişin bir kısmı mutabık hâle getirilemedi. | Aracı kurum ekstrenizle karşılaştırın ve ayrıntıları bize gönderin. |
worker_failed | Orderblock’un terminal sunucusunun ilgilenilmesi gerekiyor. | Ekip otomatik olarak uyarılır. Devam ederse bize ulaşın. |
subscription_inactive | Plan aktif değilken barındırılan terminaller duraklatılır. | Ayarlar → Faturalandırma ve planlar bölümünden yenileyin, terminal kaldığı yerden devam etsin. |
Çoğu sorunu çözen kontroller
- Önce kendiniz giriş yapın. Şifre kendi terminalinizde çalışmıyorsa Orderblock’ta da çalışmaz.
- Sunucu adını yazmayın, kopyalayın. Tek bir karakter hatası bile bağlantıyı bozar ve aracı kurumların çoğu zaman birbirine benzeyen onlarca sunucu adı vardır.
- Demo ve canlı ayrı hesaplardır. Demo giriş bilgileri canlı sunucuda çalışmaz.
- Şifreniz aracı kurumda mı değişti? Kurumlar bazen şifreleri sıfırlar, örneğin bir platform geçişinden sonra. Yeni şifreyi Yönet bölümüne girin.
Hâlâ çözemediniz mi
Köşedeki sohbeti ya da Aracı kurum bağlantısı konusuyla iletişim formunu kullanın. Aracı kurumu, platformu, sunucu adını ve hata kodunu bize bildirin. Asla şifre göndermeyin: hiçbir zaman şifre istemeyiz.