Soluciona errores de conexión de MetaTrader
Todos los errores de conexión de MetaTrader que puede mostrar Orderblock, de login_failed y server_not_found a currency_mismatch: qué significa cada uno y cómo solucionarlo.
Si una conexión de MetaTrader se detiene, Conexiones de bróker muestra el estado y un código de error. Esta página recoge todos los códigos. La mayoría se resuelven en menos de un minuto desde Conexiones de bróker → Gestionar, donde puedes volver a introducir los datos y reintentar sin perder historial.
Los errores y sus soluciones
| Error | Qué significa | Cómo solucionarlo |
|---|---|---|
login_failed | El bróker rechazó el login o la contraseña. | Comprueba ambos iniciando sesión en tu propio terminal con la misma contraseña, luego vuelve a introducirla en Gestionar e inténtalo de nuevo. |
server_not_found | El nombre del servidor no coincide con ningún servidor conocido de ese bróker. | Copia el nombre exacto desde File → Login to Trade Account. Fíjate en sufijos como -Demo, -Live02 o -Server3. |
investor_required | Hay que volver a introducir la contraseña de la conexión. | Pulsa Reconectar e introduce la contraseña con la que entras en MetaTrader. También sirve una contraseña de inversor; consulta Encuentra tu contraseña de inversor. |
currency_mismatch | La divisa de la cuenta de Orderblock es distinta de la de la cuenta de MetaTrader. | Vuelve a conectarla en una nueva cuenta de Orderblock con la divisa que muestra tu bróker. |
credentials_missing | Se eliminó la contraseña guardada. | Reintenta desde Gestionar e introduce de nuevo la contraseña. |
history_timeout | La importación del historial está tardando más de lo habitual. | No tienes que hacer nada. Orderblock sigue reintentando en segundo plano. |
terminal_crashed | El terminal se detuvo. | Orderblock lo reinicia automáticamente. Si sigue ocurriendo, contáctanos. |
history_rejected | No se pudo conciliar parte del historial. | Compáralo con el extracto de tu bróker y envíanos los detalles. |
worker_failed | El servidor de terminales de Orderblock requiere atención. | El equipo recibe un aviso automático. Contáctanos si persiste. |
subscription_inactive | Los terminales alojados se pausan cuando el plan no está activo. | Renueva en Configuración → Facturación y planes y el terminal se reanuda. |
Comprobaciones que resuelven la mayoría de los problemas
- Inicia sesión tú primero. Si la contraseña no funciona en tu propio terminal, tampoco funcionará en Orderblock.
- Copia el servidor, no lo escribas. Basta un carácter para que falle, y los brókers suelen tener decenas de nombres de servidor parecidos.
- Demo y real son cuentas distintas. Un login de demo no funciona en un servidor real.
- ¿Cambió la contraseña en el bróker? A veces los brókers restablecen las contraseñas, por ejemplo tras una migración de plataforma. Introduce la nueva en Gestionar.
¿Sigues atascado?
Usa el chat de la esquina o el formulario de contacto con el tema Conexión con el bróker. Indícanos el bróker, la plataforma, el nombre del servidor y el código de error. Nunca envíes una contraseña: nunca te la pediremos.