แก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ MetaTrader
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ MetaTrader ทุกแบบที่ Orderblock แสดงได้ ตั้งแต่ login_failed และ server_not_found ไปจนถึง currency_mismatch ความหมายของแต่ละแบบ และวิธีแก้ไขที่ชัดเจน
หากการเชื่อมต่อ MetaTrader หยุดทำงาน การเชื่อมต่อโบรกเกอร์ จะแสดงสถานะและรหัสข้อผิดพลาด หน้านี้รวมรหัสทั้งหมดไว้ ส่วนใหญ่แก้ได้ในไม่ถึงนาทีจาก การเชื่อมต่อโบรกเกอร์ → จัดการ ซึ่งคุณกรอกข้อมูลใหม่และลองอีกครั้งได้โดยไม่เสียประวัติใดๆ
ข้อผิดพลาดและวิธีแก้
| ข้อผิดพลาด | ความหมาย | วิธีแก้ไข |
|---|---|---|
login_failed | โบรกเกอร์ปฏิเสธล็อกอินหรือรหัสผ่าน | ตรวจทั้งสองอย่างโดยล็อกอินเทอร์มินัลของคุณเองด้วยรหัสผ่านเดียวกัน แล้วกรอกใหม่ใน จัดการ และลองอีกครั้ง |
server_not_found | ชื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ตรงกับเซิร์ฟเวอร์ที่รู้จักของโบรกเกอร์นั้น | คัดลอกชื่อที่ถูกต้องตรงตัวจาก File → Login to Trade Account ระวังคำต่อท้าย เช่น -Demo, -Live02 หรือ -Server3 |
investor_required | การเชื่อมต่อต้องกรอกรหัสผ่านใหม่ | กด เชื่อมต่อใหม่ แล้วกรอกรหัสผ่านที่คุณใช้ล็อกอิน MetaTrader ใช้รหัส Investor ก็ได้ ดู ค้นหารหัส Investor ของคุณ |
currency_mismatch | สกุลเงินของบัญชี Orderblock ไม่ตรงกับบัญชี MetaTrader | เชื่อมต่ออีกครั้งเข้าบัญชี Orderblock ใหม่ ที่ใช้สกุลเงินตามที่โบรกเกอร์แสดง |
credentials_missing | รหัสผ่านที่บันทึกไว้ถูกลบแล้ว | ลองใหม่จาก จัดการ แล้วกรอกรหัสผ่านอีกครั้ง |
history_timeout | การนำเข้าประวัติใช้เวลานานกว่าปกติ | ไม่ต้องทำอะไร Orderblock จะลองใหม่ในเบื้องหลังต่อไป |
terminal_crashed | เทอร์มินัลหยุดทำงาน | Orderblock จะรีสตาร์ตให้อัตโนมัติ หากเกิดขึ้นซ้ำ ติดต่อเรา |
history_rejected | ประวัติบางส่วนกระทบยอดไม่ได้ | เทียบกับ Statement ของโบรกเกอร์ แล้วส่งรายละเอียดมาให้เรา |
worker_failed | เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัลของ Orderblock ต้องได้รับการตรวจสอบ | ทีมงานได้รับแจ้งเตือนอัตโนมัติ ติดต่อเราหากยังเกิดขึ้นต่อเนื่อง |
subscription_inactive | เทอร์มินัลที่เราโฮสต์ไว้จะหยุดชั่วคราวเมื่อแพ็กเกจไม่ได้ใช้งานอยู่ | ต่ออายุใน การตั้งค่า → การชำระเงินและแพ็กเกจ แล้วเทอร์มินัลจะกลับมาทำงาน |
สิ่งที่ควรตรวจ ซึ่งแก้ปัญหาได้เกือบทั้งหมด
- ลองล็อกอินเองก่อน ถ้ารหัสผ่านใช้ไม่ได้ในเทอร์มินัลของคุณเอง ก็จะใช้ใน Orderblock ไม่ได้เช่นกัน
- คัดลอกชื่อเซิร์ฟเวอร์ อย่าพิมพ์เอง ผิดแค่ตัวเดียวก็เชื่อมต่อไม่ได้ และโบรกเกอร์มักมีชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่คล้ายกันหลายสิบชื่อ
- บัญชีเดโมกับบัญชีจริงเป็นคนละบัญชีกัน ล็อกอินของบัญชีเดโมใช้กับเซิร์ฟเวอร์บัญชีจริงไม่ได้
- โบรกเกอร์เปลี่ยนรหัสผ่าน? บางครั้งโบรกเกอร์รีเซ็ตรหัสผ่าน เช่น หลังย้ายแพลตฟอร์ม ให้กรอกรหัสใหม่ใน จัดการ
ยังติดปัญหาอยู่
ใช้แชตที่มุมจอหรือแบบฟอร์มติดต่อโดยเลือกหัวข้อ การเชื่อมต่อโบรกเกอร์ บอกโบรกเกอร์ แพลตฟอร์ม ชื่อเซิร์ฟเวอร์ และรหัสข้อผิดพลาด ห้ามส่งรหัสผ่าน เราจะไม่ขอรหัสผ่านเด็ดขาด