Risolvi gli errori di connessione MetaTrader
Tutti gli errori di connessione MetaTrader che Orderblock può mostrare, da login_failed e server_not_found a currency_mismatch: cosa significano e come risolverli.
Se una connessione MetaTrader si interrompe, Connessioni broker mostra lo stato e un codice di errore. Questa pagina elenca tutti i codici. La maggior parte si risolve in meno di un minuto da Connessioni broker → Gestisci, dove puoi reinserire i dati e riprovare senza perdere lo storico.
Gli errori e le soluzioni
| Errore | Cosa significa | Come risolvere |
|---|---|---|
login_failed | Il broker ha rifiutato il login o la password. | Verifica entrambi accedendo al tuo terminale con la stessa password, poi reinseriscila in Gestisci e riprova. |
server_not_found | Il nome del server non corrisponde a nessun server noto per quel broker. | Copia il nome esatto da File → Login to Trade Account. Fai attenzione a suffissi come -Demo, -Live02 o -Server3. |
investor_required | La connessione richiede di reinserire la password. | Premi Ricollega e inserisci la password con cui accedi a MetaTrader. Va bene anche l’investor password; vedi Trova la tua investor password. |
currency_mismatch | La valuta del conto Orderblock è diversa da quella del conto MetaTrader. | Ricollegati su un nuovo conto Orderblock nella valuta indicata dal broker. |
credentials_missing | La password salvata è stata rimossa. | Riprova da Gestisci e inserisci di nuovo la password. |
history_timeout | L’importazione dello storico sta richiedendo più tempo del solito. | Non devi fare nulla. Orderblock continua a riprovare in background. |
terminal_crashed | Il terminale si è fermato. | Orderblock lo riavvia in automatico. Se continua a succedere, contattaci. |
history_rejected | Una parte dello storico non è stata riconciliata. | Confronta con l’estratto conto del broker e inviaci i dettagli. |
worker_failed | Il server dei terminali di Orderblock richiede un intervento. | Il team viene avvisato in automatico. Contattaci se il problema persiste. |
subscription_inactive | I terminali ospitati si sospendono quando il piano non è attivo. | Rinnova in Impostazioni → Fatturazione e piani e il terminale riparte. |
Controlli che risolvono la maggior parte dei problemi
- Prima accedi tu. Se la password non funziona nel tuo terminale, non funzionerà nemmeno in Orderblock.
- Copia il nome del server, non digitarlo. Basta un carattere sbagliato per fallire, e i broker hanno spesso decine di server con nomi simili.
- Demo e live sono conti diversi. Un login demo non funziona su un server live.
- Il broker ha cambiato la password? A volte i broker reimpostano le password, per esempio dopo una migrazione di piattaforma. Inserisci quella nuova in Gestisci.
Ancora bloccato
Usa la chat in basso o il modulo di contatto con l’argomento Connessione broker. Indicaci broker, piattaforma, nome del server e codice di errore. Non inviare mai una password: non te la chiederemo mai.